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快手买东西发错货怎么弄

吴亮律师2025-09-09海宁市刑事律师咨询

快手买东西发错货,可申请退款或换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需承担发错货的责任,换货费用由商家出。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如经济损失、时间成本增加等。
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发错货常见处理为退款或换货。选择与商家协商换货,需确保商家承担运费;若商家不配合,则申请退款并向平台投诉,以法律为依据要求赔偿。
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发错货可这样处理:1. 与商家协商换货,要求商家承担运费;2. 若商家拒绝,申请全额退款;3. 退款不成,向快手客服投诉,依据《消费者权益保护法》要求赔偿。

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